Entregas

Todos os produtos anunciados estão disponíveis no nosso armazém para envio imediato, salvo pré-lançamentos ou quando expressamente indicado. O envio é feito no próprio dia ou dia útil seguinte dependendo do horário do pedido.

O prazo normal de entrega dos CTT Expresso em Portugal Continental é de 2 dias úteis

Todos os envios são feitos via CTT Expresso com tracking. O envio é gratuito para Portugal Continental e Espanha (Peninsular) em qualquer compra de valor superior a 39 € (depois de aplicados os descontos e excepto em artigos assinalados). Para encomendas de valor inferior é cobrado o valor indicado abaixo 

Envio Portugal Continental e Espanha (Peninsular)
compra de valor inferior a 39 € (depois de aplicados os descontos e excepto em artigos assinalados) 4,20 €
compra de valor superior a 39 € (depois de aplicados os descontos e excepto em artigos assinalados) Gratuito

 

Para Açores e Madeira aplicam-se as taxas indicadas na tabela (calculadas automaticamente durante o checkout)

O prazo normal de entrega dos CTT Expresso para a Madeira é de 7 a 12 dias úteis. Para os Açores o prazo normal de entrega é de 7 a 12 dias úteis.

Envio Madeira e Açores
Peso Portes
até 1 Kg 6,90 €
mais de 1 Kg 9,90 €

 

Como comprar?

Ordene por “Mais vendidos” ou “Preço mais baixo” para encontrar promoções.
Use o botão “Adicionar ao Carrinho” em cada produto e siga para finalizar compra de forma fácil.
Aproveite 10% de desconto na 1.ª encomenda e portes grátis para compras superiores a €39 (em Portugal Continental).

A quantidade que pretendo não está disponível. Como posso encomendar mais unidades?

Priveligiamos a diversidade de produtos - por vezes podem estar disponíveis poucas unidades. No entanto, na maior parte das situações é possivel obter mais. Entre em contacto via whatsapp no fundo da página ou utilize os canais de contacto

Passam fatura?

Sim, todas as encomendas são faturadas (pode inserir o NIF). Normalmente a fatura é enviada com a encomenda. Se se tratar de uma oferta ou preferir receber por email, basta deixar uma nota na finalização de compra

Enviam à cobrança?

Não. Os nosso envios são 100% seguros feitos por CTT Expresso, com número de tracking.

Como funciona a entrega?

Todos os produtos anunciados estão disponíveis. Assim que faz o pagamento os artigos estão reservados e serão enviados logo que possível (no mesmo dia ou dia útil seguinte).

Quando for feita a expedição, recebe um email com código de envio e respetivo link. A entrega é feita pelos CTT Expresso (1/2 dias úteis para Portugal Continental) 

Veja aqui os valores das entregas

E se não estiver em casa no dia da entrega?

Não há problema. Os CTT Expresso deixam um aviso para levantar a encomenda na estação de correios mais próxima

Entregam em mão?

Normalmente não, mas se for de Lisboa (cidade) entre em contacto via whatsapp (no fundo da página) ou utilize os canais de contacto para vermos se é possível.

Têm loja física?

Não, funcionamos apenas online. Enviamos a partir de Lisboa para Portugal e Espanha.
Pode ver a opinião dos nossos clientes na página inicial.
Agilizamos as devoluções, seguindo todas as normas legais

E se não ficar satisfeito?

Em conformidade com a legislação europeia, poderá devolver a encomenda nas embalagens originais até 14 dias após a receção. Basta entrar em contacto com a bonecada.pt

O custo da devolução será da reponsabilidade do cliente.

O reembolso será feito pelo preço de compra e respetivas despesas de envio (quando existirem), até 14 dias após receção nas nossas instalações, utilizando sempre que possível a mesma forma utilizada na compra.

Quais os métodos de pagamento aceites?

Multibanco, MBWay, Visa/mastercard, ApplePay e GooglePay. Trabalhamos com a easypay.pt para garantir a segurança de todas as operações

O Stitch é mau?

Tal como a Lilo, achamos que não :)